7月3日，宝福路东社区开展“暖心一对一”科技助老活动。陕机电数字经管学院“暖夕”服务志愿队携带智能手机与耐心，入户为“银发族”提供个性化教学，架起跨越数字鸿沟的温情桥梁。

活动前，志愿者与社区精准对接，梳理独居、行动不便老人名单，确保服务全覆盖。教学从基础操作切入：解锁屏幕、识别图标、调节音量……志愿者放缓语速，确保老人听懂看清。针对高频痛点——微信视频、扫码支付、线上挂号等场景，志愿者手把手教学，鼓励反复练习，并将关键步骤写成便签贴在手机旁，打造“触手可及的数字指南”。

“想孩子了，就能见上一面！”72岁张爷爷的愿望在志愿者杨帆指导下实现。通过反复练习“打开微信-点击头像-启动摄像机图标”的操作流程，张爷爷成功拨通女儿视频。屏幕那端的笑脸让他眼眶湿润：“以前怕打扰孩子工作，现在随时能见面，心里真踏实！”

85岁老党员李奶奶则收获了定制化辅导。志愿者根据其需求，重点教学地图APP查公交线路解决出行迷路问题，演练健康码调取流程方便就医，并在每个环节同步普及“不点陌生链接”“不透露密码”等防诈骗知识，筑牢网络安全防线。

本次活动超越技能传授本身。通过零距离入户服务，科技温度直抵老人心坎，有效缓解“数字焦虑”。志愿者的耐心与尊重，既赋能老年人连接智慧生活，更传递社会对银发群体的深切关怀，增强其融入现代社会的信心。今后，陕机电数字经管学院“暖夕”服务队将持续深化科技助老行动，未来通过开设答疑课堂、制作简易图文手册、组织银发族经验分享会等形式，搭建老年学习交流平台，助力实现“老有所学、老有所乐”，织密数字时代保障网。

文：李铭萱     图：李铭萱     审核：杨涛